Faciliteterne på hotellet inkluderer konferenceværelser, udendørs bassin og golfbaner. Museo de Bellas Artes de Bilbao, Basilica of Begona og Guggenheim Museum er kun 20 minutters kørelse fra hotellet. Novotel Bilbao Exhibition Center tilbyder komfortable værelser med aircondition, samt gratis Wi-Fi internet. Der tilbydes børnebassin, døgnåben reception og concierge på stedet.

Hotellet tilbyder roomservice og værelserne er udstyret med kabel-/satellit-tv, pengeskab og TV. Børnene kan blive underholdt med tilgængelige videospil på værelset. Standard badeværelserne er udstyret med hårtørrer og brusebad. Hvert værelse er udstyret med strygefaciliteter, minibar og kaffemaskine er indrettet for at gøre opholdet komfortabelt for gæsten.

Gæsterne bydes på smagsprøver fra den spanske restaurant på stedet. Der er mange andre spisesteder som kun er inden for 5 minutters gang. Gæsterne kan nyde deres morgenmad på værelset. Gæsterne kan nyde en drink og slappe af i hotellets bar.

Bizkaia Arena og Bilbao Exhibition Centre ligger mindre end 20 minutters gang derfra. Zubiarte Centro Comercial, Museo de Reproducciones Artisticas og El Arenal park ligger under 20 minutters kørelse i bil. Plaza del Sagrado Corazon ligger under 10 minutters kørelse i bil.